Doc

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Договор на оказание транспортных услуг ======
 
===== Версия 1.0 от 17.02.2023 =====

Лицо, надлежащим образом зарегистрированное в сервисе Assist как Заказчик и Партнер, акцептовавший оферту на заключение договора присоединения Партнера к сервису Assist, в дальнейшем именуемые Стороны, заключили между собой Договор на оказание транспортных услуг по заказу в соответствии с условиями сервиса Assist, доступными в сети Интернет по адресу [[https://doc.assist.sharix.org/doku.php/start#portal_dokumentacii_servisa_assist]]

===== 1.Термины и определения =====

1.1. В настоящем договоре на оказание транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

{{page>[terminy_i_opredelenija]}}
{{page>[terminy_i_opredelenija_servisa_assist]}}
  
  * «Стороны» — Заказчик и Перевозчик.

===== 2.Предмет Договора =====

2.1. Стороны пришли к соглашению, что Перевозчик оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком пассажирам Транспортные услуги по заказу в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Перевозчиком Транспортные услуги через Посредника-Агента.

2.2. Агент выступает от имени и за счет Перевозчика, порождая у второго права и обязанности по настоящему Договору касательно перевозок, и принимая оплату, предназначенную Перевозчику, действуя на основании доверенности. (приложение 2). Осуществляя координацию деятельности Перевозчика и Заказчика Агент является посредником, выступающим от своего имени.

2.3. Предмет настоящего договора не включает предоставление Водителем, Запасным водителем или иным лицом, оказывающим услуги, иных действий, отличных от перевозок пассажира, помощи с погрузкой и разгрузкой багажа, а также встречи Заказчика однако при наличии пожеланий Заказчика и согласии Водителя, Запасного водителя такие действия допускаются, но не регулируются настоящим соглашением. Договор на такие услуги может быть заключен непосредственно между Водителем и Заказчиком. Водитель вправе без объяснения причин отказаться от выполнения услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Правилами оказания транспортных услуг, тарифами, обычаями делового оборота. Отказ не является недобросовестным или ненадлежащим оказанием услуг.

2.4. Если в процессе осуществления дополнительных услуг, не предусмотренных Настоящим Договором, Правилами оказания транспортных услуг, Тарифами, возникают права, обязанности, собственность, в том числе интеллектуальная, то такие правоотношения регулируются Законодательством РФ и не подлежат урегулированию настоящим Договором.

2.5. Ни агент, ни Перевозчик не гарантируют выполнение пожеланий, вытекающих за рамки данного договора и Правил перевозок пассажиров

===== 3.Порядок взаимодействия и оказания Транспортных услуг =====

3.1. Стороны взаимодействуют посредством сервиса Assist и уполномоченных адресов электронной почты, допустимо использование при желании сторон созданного для цели исполнения договора Телеграм канала в приложении «Telegram». Заказчик выбирает и утверждает Основного Водителя, в противном случае фактическое исполнение договора невозможно.

3.2. Перевозчик (водитель в лице перевозчика) оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком пассажирам Транспортные услуги в соответствии с условиями Договора (его приложениями), определенными в Заявке на поездку, направленной Заказчиком. С целью оказания Транспортных услуг Заказчик посредством сервиса Assist формирует Заявку на поездку. Порядок формирования и направления Заявки на поездку определяется Агентом (ООО «ШЭРИКС»). При этом в Заявке на поездку должна содержаться информация о:

  * Месте подачи транспортного средства.
  * Пункте назначения (при условии, что Заказчик предоставил такую информацию, а если нет — информация о месте назначения сообщается Заказчиком непосредственно Водителю).
  * Времени подачи транспортного средства (указывается точное время подачи и/или сообщается о необходимости подать транспортное средство в ближайшее время).
  * Требованиях к транспортному средству при необходимости (наличие детского кресла и другая информация).
  * Номере телефона Заказчика и/или пассажира.

3.3. Заявка на поездку, оформленная Заказчиком, передается Агентом Перевозчику. После размещения Заявки на поездку Перевозчик принимает Заявку на поездку к исполнению. В случае невозможности соблюдения указанного в Заявке на поездку срока оказания Транспортных услуг, Перевозчик обязан в течение часа после получения Заявки направить Агенту мотивированный отказ с указанием причин невозможности совершения поездки на предложенных Заказчиком условиях. Агент подбирает иного Перевозчика, согласуя замену с Заказчиком. В случае невозможности подбора замены, направляет клиенту мотивированный отказ.

3.4. Перевозчик вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятой к исполнению Заявке на поездку только в случае, если Перевозчик не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Заказчиком в Заявке на поездку, или иным способом, оговоренным Сторонами в Заявке, в течение 60 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Заказчиком в Заявке на поездку.

3.5. В случае принятия Заявки на поездку к исполнению, Перевозчик обязуется оказать Заказчику Транспортные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на поездку. В том числе Водитель обязуется:
подать транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в Правилах оказания Транспортных услуг;
подать транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на поездку;
сообщить Заказчику о прибытии в место подачи транспортного средства, указанное в Заявке на поездку;
соблюдать Правила оказания Транспортных услуг во время оказания Транспортных услуг, размещенные на Сайте Assist в сети Интернет по адресу [[https://doc.assist.sharix.org/doku.php/site/pravila_okazanija_uslug]]

3.6. Перевозчик обязуется сообщить Агенту о начале и завершении оказания Транспортных услуг.

3.7. Перевозчик обязан обеспечить страхование имущественных интересов Заказчика и/или указанных Заказчиком пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Заказчика и/или указанных Заказчиком пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период оказания Транспортных услуг Перевозчиком на основании Договора на оказание Транспортных услуг. 

3.8. Водитель с автомобилем предоставляется ежедневно не более, чем на 10 часов в сутки (9 часов езды). Любому Водителю необходимо сделать как минимум один перерыв продолжительностью не менее часа (в случае единственного перерыва — примерно в середине Смены). В случае длительных поездок (за городом в отдалении от мест общественного пользования) данное время может быть увеличено или представлено в виде в остановки в пути.

3.9. Тариф может быть изменен в соответствии с графиком работы Водителя в случае, если заявка не может быть выполнена в рамках основного тарифа.

3.10. Если время поездки изначально было запланировано в допустимых пределах для одного Водителя, но по инициативе Заказчика было увеличено, и запасного водителя удалось согласовать, Заказчик возмещает расходы Перевозчика для организации смены в случае, если это происходит за пределами МКАД и это невозможно организовать силами Перевозчика из-за особенностей графика поездок.

3.11. При использовании одного Водителя в течение недели, Основной Водитель работает в будние дни, Запасной — в выходные. Возможно изменение графика. При этом тариф Замены не применяется, кроме случаев, предусмотренных договором.
 
3.12. Если между окончанием смены и началом следующей менее 8 часов — как минимум на начало следующей смены выходит Водитель отличный от того, который заканчивает смену.
 
3.13. Водитель обязан выехать на первоначальную точку подачи с запасом по времени в пути по навигатору не менее 50% от времени в пути до точки (но не более 20 минут). В случае, если Водитель опаздывает на точку подачи при соблюдении этого требования — считается, что причина опоздания — дорожная ситуация, и за опоздание не несет ответственность ни Агент, ни Перевозчик. Однако Перевозчик обязан незамедлительно уведомить о возможном опоздании.

3.14. Если опоздание вызвано характером выданных Заказчиком поручений Водителю — ответственность за это не несет ни Перевозчик, ни Агент. 

3.15. Перевозчик не обязан компенсировать опоздание отсутствием перерывов в работе Водителя, так как это может негативно сказаться на безопасности вождения и качестве оказанной услуги.

3.16. Обо всех опозданиях Перевозчик извещает как Заказчика, так и Агента.

3.17. Если нет необходимости в ожидании именно в зоне платной парковки — Водитель по согласованию с Заказчиком может переместиться в иную зону не более, чем в 15 минутах от точки с учетом возможных пробок, если не уточнено иное время. Если Заказчик не уточняет возможность покинуть зону платной парковки — Водитель считает, что он не может покидать место высадки (или ближайшее к нему парковочное место), а Заказчик соглашается доплатить стоимость парковки в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.18. Если время стоянки превышает предусмотренное выбранным Тарифом, то дополнительные расходы Перевозчика возмещаются Заказчиком путем передачи наличных денежных средств или перечисления на расчетный счет Перевозчика, в соответствии с условиями Договора.

3.19. В длительных поездках Водителю, который совершает поездку, необходим как минимум 1 выходной в неделю. При необходимости выхода его в этот выходной — каждый час работы оплачивается отдельно как дополнительный.

3.20. По соглашению Водителя и Заказчика возможен вариант размещения и питания в качестве компенсации вместо условий, предусмотренных Тарифом. Однако Водитель вправе отказаться от предложенного варианта размещения и питания без объяснения причин в пользу условий Тарифа.

3.21. Заказчик может отменить, или изменить отправленную ранее заявку на оказание Транспортных услуг по заключенному Договору. В случае, если изменение заявки происходит менее чем за 12 часов до начала оказания услуг по ней, Перевозчик и Агент обязуются приложить все возможные усилия для оказания услуг по измененной Заявке в полном объеме, однако не гарантируют своевременность подачи автомобиля, а также время начала работы водителя начинает исчисляться не позднее, чем указано в исходной заявке.

3.22. Заказчик имеет право озвучить дополнительные пожелания Водителю, повышающие комфортность Заказчика, но данные пожелания не могут выходить за рамки выбранного тарифа, влиять на образ жизни Водителя, его личную жизнь, внешний вид, не могут подразумевать прохождения каких-то дополнительных медицинских исследований или вмешательств, за исключением предусмотренного контроля перед выходом на линию и иных требований контролирующих организаций. Водитель вправе отказаться от такого рода пожеланий.

3.23. Заказчик, уведомив Агента не позднее чем за 3 (три) календарных дня, вправе “заморозить” (приостановить) действие договора. В этом случае, Водитель отдает личные вещи Заказчика, оплата услуг не включает время перерыва на соответствующий срок. Договор в такой ситуации не считается расторгнутым, а, с истечением указанного Заказчиком срока, Стороны взаимодействуют на прежних условиях. В случае, если Договор приостанавливается на срок более чем 30 дней, Заказчик обязуется оплатить фактически отработанное время Водителя в соответствии с тарифом, а Агент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.Заказчик вправе приостанавливать договор не более чем 2 раза в календарный месяц.

===== 4.Финансовые условия =====

4.1. Стоимость Транспортных услуг по каждой Заявке на поездку определяется в соответствии с Тарифами на основе информации о начале и завершении оказания Транспортных услуг, предоставленной Перевозчиком.

4.2. Заказчик обязуется исполнять обязанность по оплате оказываемых услуг, включающие в себя стоимость Транспортных услуг, которые определяются в соответствии с Тарифом, и дополнительных услуг Перевозчика в установленных Договором случаях.

4.3. Оплата стоимости Транспортных услуг производится Заказчиком в соответствии с Базовым тарифом, условия использования которого и перечень включенных услуг определены Агентом. Тарификация помесячная. В случаях, предусмотренных Договором, может применяться тариф Замены.

4.4. Дополнительные услуги Заказчику оказываются за отдельно согласованную плату. Компенсация соответствующих дополнительных расходов Перевозчика перечисляется на счет Агента, кроме случаев передачи наличных средств Водителю для выполнения поручений в установленных Договором случаях, в срок не более трех рабочих дней, либо в иной срок, согласованный Сторонами через канал Телеграм.

4.5. Если стоимость платного парковочного места составляет более 300 рублей в час, то Заказчик обязуется компенсировать Перевозчику разницу превышения суммы путем передачи наличных денежных средств или перечислению на расчетный счет Перевозчика. Если время стоянки на парковочном месте стоимостью меньше чем 300 рублей в час превышает 60 мин, то дополнительные расходы Перевозчика возмещаются Заказчиком путем передачи наличных денежных средств или перечислению на расчетный счет Перевозчика.

4.6. Перевозчик может покинуть место парковки по требованию сотрудников ДПС, дорожных служб и иных уполномоченных лиц.

4.7. Если зона высадки по просьбе Заказчика находится в зоне, где остановка и (или) стоянка запрещена, водитель обязан оповестить о возможном получении штрафа, а также о потенциальной небезопасности действия и ответственности на Заказчике. В этом случае, если Заказчик настаивает именно на таком месте остановки — всю ответственность за это решение (штраф Перевозчика, возможное повреждение автомобиля и здоровья пассажиров) несет Заказчик. Подобный механизм взаимоотношений распространяется на аналогичные просьбы о нарушении ПДД.

4.8. Стороны пришли к согласию, что Заказчик перечисляет Агенту денежные средства в счет оплаты Транспортных услуг Перевозчика в срок, установленный договором на оказание посреднических услуг между Заказчиком и Агентом. При этом обязательство Заказчика по оплате Транспортных услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Агента.

4.9. Водитель фиксирует все наличные траты в пользу Заказчика (парковки, поручения и так далее) с предоставлением фото чеков.

4.10. Заказчик фиксирует сумму переданных Водителю наличных средств, Водитель фиксирует сумму переданной Заказчику сдачи путем сообщения установленным образом через уполномоченный канал, которым может быть приложение Assist, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон. В случае, если в пределах 10 минут ни одна из сторон не заметила ошибок и не написала об этом в канале — считается, что все согласны с обозначенными суммами и они будут использоваться Агентом для дальнейших расчетов. 

4.11. В случаях, прописанных в Тарифе, Заказчик предоставляет Водителю либо денежную компенсацию для командировочных расходов, либо вариант размещения и питания. Однако Водитель вправе отказаться от предложенного варианта размещения и питания без объяснения причин в пользу денежной компенсации.

===== 5.Гарантии для Заказчика =====

5.1. Агент предоставляет посреднические услуги только для Перевозчиков, имеющих установленный правилами перевозок пассажиров пакет документов и прошедших внутренний инструктаж и тестирование.

5.2. Автомобиль подается Перевозчиком своевременно, в технически исправном состоянии, с Водителем, прошедшим медицинский осмотр и документами, необходимыми для оказания Транспортных услуг. В случае поломки автомобиля Перевозчик обязуется устранить поломку либо произвести замену автомобиля в течение 3-х часов в субъекте Федерации заключения договора, а в случае нахождения автомобиля за его пределами произвести замену автомобиля не позднее следующего дня.

5.3. Водитель в праве проходить предрейсовые медосмотры в любых организациях (например, в случае длительных поездок в иные регионы или при необходимости пройти медосмотр в недоступные в основной организации часы). Ответственность за действия Водителя, в случае недействительного медосмотра или иных необходимых документах — на Водителе.

5.4. Перевозчик допускает до выполнения заказов только Водителей, у которых есть возможность управлять автомобилем на законных основаниях (водитель предоставил документы по списку, документы имелись в машине на время проверки).

5.5. Перевозчик обязуется информировать водителей транспортных средств об условиях настоящего Договора и обеспечивать выполнение его условий.

5.6. Агент контролирует соблюдение графика работы Водителей в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

5.7. Автомобиль перед поездкой снабжается необходимой номенклатурой расходных материалов (бутилированная питьевая вода, иные расходные материалы, обычно используемые в подобных взаимоотношениях сторон). При определенных предпочтениях Заказчика допустимо за денежную компенсацию снабжать автомобиль необходимыми расходными материалами.

5.8. Заказчик соглашается с тем, что Водитель уполномочен передавать Агенту информацию, которую он получает в результате исполнения своих обязательств. При этом для надлежащего исполнения Агентом своих обязанностей Агент использует только официальную информацию, которую Заказчик предоставляет установленным образом через уполномоченный канал, которым может быть приложение Assist, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон

===== 6.Ответственность сторон =====

6.1. В случае нарушения срока выплаты вознаграждения, предусмотренного разделом Договора, Заказчик выплачивает Агенту неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.2. Для устранения сомнений сервис Assist выступает в роли посредника (агента) между Перевозчиком и Заказчиком и выступает от имени и за счет Перевозчика и не несет ответственности за качество предоставления услуг по перевозке. Надлежащей стороной, ответственной за условия и качество оказываемых Заказчику услуг перевозки является Перевозчик. 

6.3. Ответственность за контроль автомобиля перед выходом на линию несет организация, с которой заключен договор на предрейсовый осмотр.

6.4. Ответственность за состояние автомобиля несет собственник автомобиля.

6.5. Агент, Перевозчик и Водитель не несут ответственности за вещи, оставленные в салоне автомобиля, не занимаются их приемом на ответственное хранение и возвратом. При обнаружении Водителем вещей, забытых Заказчиком или указанным им пассажиром в салоне автомобиля, Перевозчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Агенту и Заказчику. В случае сомнений в определении статуса оставленной вещи (намеренно оставленная, забытая или подлежащая утилизации), Водителю необходимо уточнить дальнейшие действия через уполномоченный канал, которым может быть приложение Assist, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон.

6.6. Ответственность Перевозчика регулируется полисом ОСГОП.

6.7. Перевозчик обязуется своевременно информировать Заказчика о любых задержках, которые могут повлечь за собой нарушения условий настоящего Договора. В случае опоздания автомобиля по вине Перевозчика более чем на 1 (один) час от времени, указанного в Заявке на поездку, за каждый полный час просрочки устанавливается штраф в размере 0,1% от стоимости Базового тарифа, если Перевозчик не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от Перевозчика.

6.8. За неисполнение, ненадлежащие исполнение Договора Перевозчик\Водитель ответственности не несет, если такое неисполнение вызвано непредоставлением необходимой для выполнения обязательств информации, через уполномоченный канал, которым может быть приложение Assist, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон.

===== 7.Порядок заключения и расторжения Договора =====

7.1. Договор считается заключенным с даты подписания и действует до полного исполнения Сторонами обязательств Договора.

===== 8.Разрешение споров по Договору =====

8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне используя уполномоченный адрес электронной почты info@sharix-app.org и (или)уполномоченную почту конкретной Стороны Договора или через уполномоченный канал, которым может быть приложение Assist, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон, используя уполномоченные номера телефонов, указанных в реквизитах. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

8.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.

8.3. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение предусмотренного срока, или если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.

===== 9.Заключительные положения =====

9.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и уполномоченный канал, которым может быть приложение Assist, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон, используя уполномоченные номера телефонов.

9.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почт и через уполномоченный канал, которым может быть приложение Assist, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон, используя уполномоченные номера телефонов, считаются направленными и подписанными Сторонами.

9.3. Уполномоченными адресами электронной почты и номерами телефонов Сторон являются указанные адреса электронной почты и телефоны в реквизитах.

9.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной личной информации, полученной ими в рамках данного Договора, а также информации, необходимой для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Телеграм (Telegram) каналу, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. Перевозчик обязан также провести инструктаж Водителей о соблюдении конфиденциальности в соответствии с установленным Сторонами порядком ограничения доступа к такой информации. В случае если Сторона получила запрос на предоставление конфиденциальной информации от государственных органов, она обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне в случае наличия такой возможности, исключающей свидетельствование против себя.

9.5. До момента получения информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.

9.6. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.