Doc

• Первое по чему наши гости оценивают услуги сервиса – это наши водители, их поведение, состояние их машины.
• Таким образом – Вы и Ваша машина и есть первое лицо сервиса, что нужно всегда помнить.

(Можно написать больше при необходимости, но это центральный посыл)

• Поскольку Вы являетесь одним из представителей нашего сервиса, на Вас лежат обязательства по соблюдение правил сервиса.

В список обязательных требований входят:

Соблюдение личной гигиены является важным аспектом для каждого человека, особенно для тех, кто предоставляет услуги другим людям. Вот несколько этапов, которые помогут поддерживать опрятность и чистоту:

Гигиена тела: Регулярное принятие душа или ванны поможет поддерживать чистоту тела. Используйте качественные гигиенические средства, включая мыло или гель для душа, шампунь и кондиционер для волос. Особое внимание следует уделять уходу за лицом, включая умывание и использование увлажняющего крема.

Уход за волосами: Регулярная стрижка и укладка волос помогут выглядеть опрятно. Поддерживайте свою прическу в порядке, удаляйте лишние волосы, следите за чистотой и здоровьем кожи головы.

Уход за зубами и полостью рта: Правильная гигиена полости рта включает чистку зубов после каждого приема пищи, использование зубной нити и ополаскивателя для полости рта. Регулярные посещения стоматолога также помогут поддерживать здоровье зубов и десен.

Забота о ногтях: Поддерживайте свои ногти в чистоте и опрятности. Регулярно стригите ногти и следите за их формой. Уделяйте внимание гигиене рук, мойте их перед и после выполнения своих обязанностей.

Одежда и обувь: Поддерживайте свою одежду и обувь в чистоте и опрятности. Стирайте и глажьте одежду, удаляйте пятна и следите за состоянием обуви. Выбирайте соответствующий стиль одежды, подходящий для вашей работы.

Запах: Обращайте внимание на свежесть дыхания и избегайте неприятных запахов. Регулярное чистка зубов, использование зубной нити и ополаскивателя для полости рта помогут бороться с неприятным запахом. Также следите за свежестью одежды и избегайте сильных ароматов, которые могут быть неприятными для других людей.

Опрятный внешний вид играет важную роль в создании положительного впечатления на клиентов и партнеров. Вот несколько этапов, которые помогут поддерживать опрятность:

Одежда: Выберите подходящую одежду для своей работы. Она должна соответствовать требованиям вашего дресс-кода и быть в хорошем состоянии. Убедитесь, что ваша одежда чистая, без пятен и порванных мест.

Аккуратность прически: Поддерживайте свою прическу в порядке. Регулярная стрижка, укладка и уход за волосами помогут выглядеть опрятно.

Обувь: Уделяйте внимание состоянию и чистоте вашей обуви. Она должна быть подходящей для вашей работы и хорошо ухоженной.

Аксессуары: Используйте аксессуары с умом. Они должны быть умеренными и соответствовать вашему дресс-коду. Избегайте слишком ярких или увесистых аксессуаров, которые могут отвлекать внимание.

Чистота и ухоженность: Поддерживайте чистоту своего лица, рук и ногтей. Мойте руки регулярно и следите за свежестью дыхания.

Уход за кожей: Помните о здоровье вашей кожи. Регулярно увлажняйте ее, используя качественные средства для ухода за кожей лица и тела.

Аромат: Используйте деликатный аромат, который не будет причинять дискомфорт окружающим. Избегайте сильных ароматов, особенно в закрытых помещениях.

Соответствие дресс-коду для личного водителя является важным аспектом, который помогает создать профессиональный и опрятный образ. Дресс-код может отличаться в зависимости от конкретных требований компании или ситуации, но вот некоторые общие рекомендации и требования:

Одежда

Для мужчин: Предпочтительно носить гардероб, состоящий из костюма или брюк, рубашки с воротником и пиджака. Одежда должна быть аккуратной, подогнанной по фигуре и без видимых повреждений.

Для женщин: Рекомендуется выбирать деловые или профессиональные наряды, такие как брючные костюмы, платья или юбки в сочетании с блузками или рубашками. Одежда должна быть стильной, аккуратной и соответствовать профессиональному образу.

Цвета и узоры: Обычно предпочтительны нейтральные и спокойные цвета, такие как черный, серый, темно-синий. Они создают более формальный и профессиональный вид.

Избегайте слишком ярких и ярко-выраженных узоров, особенно если они могут отвлекать внимание или создавать неподходящий образ.

Обувь: Водителям рекомендуется носить качественную и комфортную обувь, которая обеспечивает безопасность и удобство во время работы. Она должна быть чистой, без видимых повреждений и соответствовать общему стилю одежды.

Аксессуары: Используйте аксессуары с умеренностью и со вкусом. Они должны быть дискретными и не отвлекать внимание от вашего профессионального образа. Например, мужчины могут носить часы, ремень и аккуратную галстуковую иглу, а женщины – минимальное количество ювелирных украшений.

• Тщательное слежение за состоянием интерьера и экстерьера машины – способы следить за состоянием интерьера, на что надо обращать внимание в первую очередь, чего в машине быть не должно, что быть обязано, общий порядок действий.
• Подготовка машины перед каждой поездкой – описание дополнительной процедуры подготовки с учетом пункта 4.

Здесь было бы очень неплохо иметь фотографии как дополнение для усвоения инструкций.

• Уровень подготовки водителя и его машины определяет качество сервиса при обеспечении безопасности гостей и всех участников дорожного движения. (тут надо более детально расписать)
• Посещение курсов первой помощи – описать причины почему это важно
• Следование безопасному стилю езды – описать причины почему это важно
• Прохождение медосмотра – описание процесса
• Проверка машины на исправность – описание процесса
• Подготовка и проверка машины на наличие необходимых стредств -описание этапов подготовки и необходимых средств, которые должны быть в машине в постоянном наличии.
• Возможные ситуации и способы их решения – тут надо детальное описание вероятных ситуаций
• Соблюдение правил в условиях эпидемиологической обстановки – перечисление правил и условий